FAQ

Rücksendungen / Retouren

Produkt beschädigt?

Nutze unsere Selfservice-Rückgabe in Deinem Kundenkonto. Dort kannst Du ganz einfach ein Rücksendeetikett anfordern.

Rückgabe

Wir akzeptieren Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Ware, die beschädigt, verschmutzt oder von denen die Siegel, Aufkleber und Etiketten entfernt wurden, können wir nicht zurück nehmen. Um eine Rücksendung zu veranlassen, nutze bitte die Selfservice-Rückgabe in Deinem Kundenkonto. Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands erhältst Du kostenlos ein Rücksendeetikett von uns. Außerhalb von Deutschland bist Du für die Versandkosten der Retoure selbst verantwortlich.

Widerufsbelehrung

Ausführliche Informationen zu Deinem Widerufsrecht findest Du hier:

Versand

Versandinformationen

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands und der EU per DHL.

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 6,00 € pro Bestellung.
Bei der Lieferung innerhalb der EU wird ein Zuschlag von 8,95 € auf die Versandkosten erhoben.

Tracking Informationen

Sobald wir Deine Bestellung versenden, bekommst Du eine Email mit den Tracking-Informationen. So weißt Du immer, wo Deine Paket gerade ist.

Zahlungsmöglichkeiten

Viele Möglichkeiten

Grundsätzlich ist eine Bestellung per Vorkasse und Banküberweisung möglich. Je nach Lieferadresse stellen wir Dir zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal, Klarna, Apple-Pay, Google-Pay uva. zur Verfügung.

1 Jahr Garantie auf alle Produkte

Goorin Bros. Werks-Garantie

Wir sind von der Qualität unserer Waren überzeugt. Sollte Dein Produkt innerhalb von 12 Monaten kaputt gehen, schicken wir Dir ein Neues. Schreibe uns mit Fotos der Beschädigung an kundenservice@goorinshop.de